Privacy Policy
Come trattiamo i dati di chi visita il sito e di chi ci scrive
Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026
Questa informativa spiega come vengono trattati i dati personali di chi visita il sito www.studiodentisticocampana.it e di chi ci scrive con il modulo di contatto, ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy). Riguarda solo questo sito: i dati trattati per le cure presso lo studio sono descritti nell'informativa consegnata in sede.
Titolare del trattamento
Odontoiatria Campana S.r.l.
Via Ferdinando Chieffi n.8 – 76121 Barletta (BT)
R.I., C.F. e P.IVA: 07995880726 – R.E.A.: BA 596815
Email: info@studiodentisticocampana.it
Tel: 0883 53.20.55
In sintesi
- Se ci scrivi con il modulo, usiamo i tuoi dati solo per risponderti e, se lo scegli tu con la casella apposita, per inviarti comunicazioni dello studio.
- La richiesta arriva per email allo studio e viene salvata in un registro protetto sul server del sito, così non va persa se la posta ha un problema.
- Le statistiche di Google Analytics si attivano solo con il tuo consenso.
- Non vendiamo né cediamo i tuoi dati, e non li usiamo per profilazione o decisioni automatizzate.
1. Richieste inviate con il modulo di contatto
Quali dati
Nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono (facoltativo), oggetto e testo del messaggio, le scelte espresse sulle caselle di consenso, la pagina del sito da cui hai scritto, data e ora dell'invio.
Dati sulla salute: per una prima richiesta di informazioni non servono. Ti chiediamo quindi di non descrivere nel messaggio patologie o terapie. Se lo fai, quelle informazioni saranno usate solo per risponderti e trattate con la riservatezza del segreto professionale.
Perché e su quale base
| Finalità | Base giuridica | Conferimento |
|---|---|---|
| Rispondere alla tua richiesta, ricontattarti, fissare un appuntamento | Misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) | Necessario: senza nome, email e messaggio non possiamo risponderti |
| Inviarti comunicazioni informative e promozionali dello studio (marketing) | Tuo consenso, espresso con la casella dedicata (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) | Facoltativo: se non lo dai, la richiesta viene gestita comunque |
| Proteggere il modulo dall'invio automatico di spam e da abusi | Legittimo interesse del titolare alla sicurezza del sito (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) | Automatico, vedi sotto |
Come vengono trattati
- Email allo studio: la richiesta viene inviata alle caselle info@studiodentisticocampana.it e studiodentisticocampana@virgilio.it. La seconda è un servizio di posta di Italiaonline S.p.A.
- Email di conferma a te: all'indirizzo che indichi arriva una copia dei dati inviati.
- Registro sul server: prima dell'invio delle email, ogni richiesta viene salvata in un archivio sul server che ospita il sito. L'archivio non è accessibile dal web ed è consultato solo dal personale autorizzato dello studio e da chi cura la manutenzione tecnica del sito.
- Antispam: il modulo usa un campo nascosto, un controllo sul tempo di compilazione e un limite di 5 invii l'ora. Per applicare il limite, l'indirizzo IP viene trasformato in un codice non reversibile (impronta crittografica) conservato per un'ora. Le richieste che il sistema scarta come sospette sono salvate in un archivio separato, verificato a mano dallo studio, per non perdere messaggi di persone reali.
Per quanto tempo
- Le richieste di contatto e il registro sul server: 24 mesi dall'invio, poi vengono cancellati. Se la richiesta porta a un rapporto di cura, i dati confluiscono nella documentazione dello studio e seguono i tempi previsti per quella.
- Il consenso al marketing: fino alla revoca, che puoi chiedere in ogni momento, anche rispondendo a una nostra comunicazione.
- Le richieste scartate come spam: al massimo 6 mesi.
2. Statistiche di navigazione (Google Analytics 4)
Con il tuo consenso usiamo Google Analytics 4, fornito da Google Ireland Limited, per statistiche aggregate sulle visite: pagine viste, dispositivo, provenienza approssimativa, canale di arrivo. Registriamo come evento statistico anche l'invio del modulo, senza il contenuto del messaggio. Lo strumento si carica solo se accetti le statistiche nel banner, e le funzioni pubblicitarie restano sempre disattivate.
- Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR e art. 122 Codice Privacy), revocabile in ogni momento dal link «Preferenze cookie» in fondo a ogni pagina.
- Trasferimento: i dati possono essere trattati da Google LLC negli Stati Uniti, che aderisce all'EU-U.S. Data Privacy Framework (decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023).
- Conservazione: al massimo 14 mesi.
Tutti i dettagli su cookie e strumenti sono nell'informativa estesa sui cookie.
3. Contenuti esterni e WhatsApp
- Video YouTube e Google Maps: vengono caricati dai server di Google solo se premi «Guarda il video» o «Mostra la mappa». Da quel momento Google tratta i dati secondo la propria informativa.
- WhatsApp: il pulsante WhatsApp apre una conversazione con il numero dello studio. La conversazione avviene sul servizio di WhatsApp (gruppo Meta), regolato dalla sua informativa. Lo studio usa i messaggi ricevuti solo per risponderti.
- Social network: i collegamenti a Facebook, Instagram, LinkedIn e YouTube sono semplici link. Nessun dato viene trasmesso a quei servizi finché non li apri.
4. Dati tecnici di navigazione
Come ogni sito, il server che ospita le pagine registra automaticamente alcuni dati tecnici (indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, tipo di browser) nei propri registri di sistema. Servono a garantire il funzionamento e la sicurezza del sito, sulla base del legittimo interesse del titolare, e sono conservati per il tempo previsto dal fornitore di hosting, salvo necessità di accertare reati informatici.
5. A chi possono essere comunicati i dati
I dati sono trattati dal personale dello studio autorizzato e istruito. Possono averne accesso, solo per quanto necessario e come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR):
- il fornitore di hosting che ospita il sito e la casella email dello studio;
- Italiaonline S.p.A., per la casella studiodentisticocampana@virgilio.it;
- chi cura la realizzazione e la manutenzione tecnica del sito;
- Google Ireland Limited, per le statistiche, solo con il tuo consenso.
I dati non vengono diffusi. Potranno essere comunicati alle autorità solo se previsto dalla legge. L'elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta.
6. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi chiedere al titolare:
- l'accesso ai tuoi dati e una copia (art. 15);
- la rettifica dei dati inesatti (art. 16);
- la cancellazione (art. 17) o la limitazione del trattamento (art. 18);
- la portabilità dei dati che ci hai fornito (art. 20);
- di opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e, senza motivazione, al marketing (art. 21);
- di revocare il consenso dato, senza effetti sui trattamenti già svolti (art. 7).
Per esercitarli scrivi a info@studiodentisticocampana.it: la risposta è gratuita e arriva entro un mese. Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
7. Modifiche a questa informativa
L'informativa può essere aggiornata, per esempio se cambiano gli strumenti usati dal sito. La versione in vigore è sempre questa pagina, con la data di aggiornamento indicata in alto.